Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo se tratan tus datos personales cuando visitas esta web, contactas con nosotros o eres paciente de la consulta. Tu confidencialidad es prioritaria: la titular está sujeta al secreto profesional.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Al contactar o pedir cita (formulario, correo, teléfono o WhatsApp): nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, modalidad preferida y el motivo de consulta que decidas compartir.
• Durante la atención psicológica: datos identificativos y de contacto, y los datos de salud necesarios para la asistencia (historia clínica, anamnesis, evaluaciones, evolución y plan terapéutico).
• Para la facturación: datos de identificación y fiscales necesarios para emitir facturas y gestionar cobros.
• Datos de navegación: esta web no instala cookies analíticas ni de seguimiento sin tu consentimiento previo; consulta la Política de cookies.

3. Para qué los usamos (finalidades)

• Gestionar tu solicitud de información o cita previa recibida a través del formulario, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp.
• Prestar la atención psicológica posterior y elaborar y custodiar tu historia clínica, conforme a la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y a la Ley 21/2000 de Cataluña.
• Gestionar la agenda, los recordatorios de sesión y la comunicación relacionada con tu tratamiento.
• Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales, contables y sanitarias.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos, y no se utilizan para fines comerciales o publicitarios.

4. Base jurídica (por qué podemos tratarlos)

• Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar de forma activa la casilla correspondiente del formulario de contacto, y que puedes retirar en cualquier momento.
• La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD) cuando solicitas y recibes atención.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): historia clínica (Ley 41/2002 y normativa autonómica) y obligaciones fiscales y contables.
• Datos de salud (categoría especial): su tratamiento es necesario para la asistencia sanitaria por una profesional sujeta al secreto profesional (art. 9.2.h RGPD y art. 9.2 LOPDGDD) y, cuando proceda, se basa en tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Historia clínica: se conserva de forma segura durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, según exige la legislación sanitaria.
• Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años).
• Datos de contacto del formulario: el tiempo mínimo necesario para responder a tu solicitud; si no llegas a ser paciente, se suprimen después (quedando bloqueados solo mientras puedan derivarse responsabilidades).

6. A quién comunicamos tus datos

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, requerimiento de una autoridad judicial) o en los supuestos que contemplan la ley y el Código Deontológico.

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y solo siguen nuestras instrucciones: alojamiento web y dominio (GoDaddy), correo electrónico (Microsoft 365), plataforma de videollamada para la terapia online (Google Meet) y, en su caso, asesoría fiscal o contable (únicamente datos de facturación).

Transferencias internacionales: el servidor web, el sistema de videollamadas y el correo electrónico corporativo operan bajo servidores seguros que cumplen con los marcos de transferencias internacionales avalados por la Unión Europea (decisión de adecuación, Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO-POL: acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición, portabilidad, olvido y limitación del tratamiento, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Escribe a info@ghpsicologia.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una fotocopia de tu DNI (o documento de identidad equivalente).

Ten en cuenta que la supresión de los datos clínicos está limitada por la obligación legal de conservar la historia clínica durante los plazos indicados.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas la conexión cifrada (SSL) de esta web y el acceso restringido a la historia clínica. Todas las personas que intervienen en el tratamiento están sujetas al deber de confidencialidad y secreto profesional.

9. Menores de edad

Para atender a menores de edad se requiere el consentimiento de sus progenitores o representantes legales, conforme a la normativa vigente. Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin esa autorización, escríbenos para que los eliminemos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.